Утверждено Генеральным директором
ООО «Мегасервер» Степановым И.С.
20 декабря 2011 года
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ВИРТУАЛЬНОГО ХОСТИНГА
Общество с ограниченной ответственностью «Мегасервер» (“Megaserver”), именуемое в дальнейшем Компания, в лице его Генерального директора г-на Степанова И.С., действующего на основании Устава, настоящим предложением (офертой) предоставляет любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем Клиент, услуги виртуального хостинга и регистрации доменных имен. Заключением Договора на условиях настоящей оферты (далее Договор) и безусловным принятием (акцептом) условий Договора признается факт перечисления Клиентом на счет Компании или оплата иным способом и получение Компанией средств по Договору (ст.ст.434, 435, 438 ГК РФ):
1. Предмет Договора.
1.1. Компания предоставляет Клиенту услуги виртуального хостинга (веб-хостинга) (размещение веб-сайтов Клиента в рамках виртуального сервера Клиента на физических серверах провайдера). При этом Компания берет на себя ответственность за надлежащее функционирование физического сервера, на котором размещен виртуальный сервер Клиента, сетевого оборудования, обеспечивающего соединение сервера с сетью Интернет, обеспечивает своевременное обновление программного обеспечения на физическом сервере, а также оказывает посильную техническую поддержку в рамках тарифного плана, выбранного Клиентом (Приложение № 2 «Тарифные планы Компании»).
1.2. Как и всем пользователям сети, нашим уважаемым Клиентам надлежит использовать Интернет в соответствии с законами и правилами, установленными для этого вида связи, проявлением учтивости друг к другу и ответственностью. Клиенты Компании должны иметь, как минимум, базовые знания по пользованию сетью, включая и те, без которых нельзя содержать сайт на серверах Компании.
1.3. Компания оказывает своим Клиентам всестороннюю посильную помощь по использованию сервисов в рамках тарифного плана, выбранного Клиентом.
2. Права и обязанности сторон.
2.1. Клиент имеет право на:
a)получение качественного обслуживания виртуального сервера в соответствии с пунктом 2.4. «а» настоящего Договора;
b)распоряжение своим виртуальным сервером, предоставленным ему в соответствии с выбранным им тарифным планом, без нарушений условий настоящего Договора и Правил пользования виртуальным сервером ООО “Мегасервер” (Приложение № 1), именуемых в дальнейшем Правила;
c)получение качественной технической поддержки от представителей службы поддержки Компании в соответствии со статьей 2.4. «d» настоящего Договора;
d)прекращение отношения с Компанией с предварительным уведомлением ее не менее чем за 2 (две) недели до наступления очередного периода оплаты;
e)получение компенсации в соответствии со статьей 2.4. «е» настоящего Договора.
2.2. Компания имеет право на:
a)временное прекращение предоставления виртуального сервера Клиенту, если последний не внесет предоплату за следующий период действия договора к моменту истечения срока действия предыдущей оплаты.
b)окончательное прекращение предоставления виртуального сервера Клиенту и может удалить его аккаунт (учетную запись) из базы данных, если последний нарушит сроки и/или условия оплаты веб-хостинга, просрочив оплату следующего периода действия настоящего договора более, чем на 19 календарных дней. В этом случае для восстановления деловых отношений с Компанией Клиенту необходимо возобновить Договор о предоставлении виртуального хостинга на условиях, определяемых Компанией;
c)внесение поправок и добавление новых пунктов в данный Договор и Приложения к нему с обязательным предварительным уведомлением всех Клиентов через интернет-сайт Компании не менее чем за 15 дней до вступления изменений в силу;
d)изменение технических характеристик тарифных планов Компании в любое время с уведомлением Клиентов через интернет-сайт Компании;
e)проведение технических работ на серверах Клиентов с обязательным уведомлением последних не менее чем за 12 часов до проведения работ, при этом Клиент не имеет права на получение какой-либо компенсации за отсутствие сервера в сети в период проведения таких технических мероприятий, если время подобного отсутствия сервера в сети не превышает 3 (трех) часов в месяц;
f)уничтожение всех файлов на сервере нарушителя статьи пунктов 1, 2 и 3 Правил;
g)временное или окончательное приостановление предоставления виртуального сервера Клиенту без дополнительного уведомления, если последний нарушил пункты 5-a и 5-d Правил;
h)наложение штрафных санкций на нарушителей настоящего Договора и Правил в соответствии с решением администрации Компании или с настоящим Договором.
2.3. Клиент обязуется:
a)своевременно оплачивать очередной период предоставления Компанией виртуального хостинга не менее чем за 3 (три) дня до истечения очередного оплаченного периода предоставления виртуального хостинга Клиенту в сети Компании. В случае, если оплата не произведена вовремя к моменту истечения срока действия предыдущей оплаты (на счет Компании не поступили необходимые средства), Компания оставляет за собой право временно приостановить (а затем по истечению 19 дней с момента истечения срока предыдущей оплаты окончательно прекратить) предоставление Клиенту виртуального сервера и сопутствующих сервисов;
b)использовать сеть Интернет только легальным способом и не переносить на Компанию ответственность за ущерб любого рода, понесенный Клиентом или третьими лицами в ходе и результате использования Клиентом сервиса Компании;
c)делать резервные копии своих файлов и иных данных, хранящихся на серверах. Компания не несет ответственности за уничтожение файлов пользователя вне зависимости от того, было это совершено преднамеренно или случайно. Ежедневное резервное копирование данных пользователя не может на 100% гарантировать то, что файлы будут скопированы в целости и сохранности;
d)самостоятельно охранять от распространения и/или опубликования присвоенные Клиенту (являющиеся конфиденциальной информацией) имя пользователя, идентификационный номер аккаунта/клиента (учетной записи) и пароль. В случае обнародования этой информации ответственность за все действия, произведенные под именем и с паролем Клиента им самим или третьим (третьими) лицом (лицами), полностью лежит на самом Клиенте. Компания не несет ответственности перед Клиентом за ущерб любого рода, понесенный им в связи с утерей своих реквизитов досупа к аккаунту и/или виртуальному серверу;
e)нести полную ответственность и гарантировать, что все материалы и информация, содержащиеся на его виртуальном сервере, не нарушают авторских прав Компании и третьих лиц. Клиенту запрещается распространять бесплатные программные продукты без соответствующего разрешения авторов. Клиенту запрещается вносить изменения в какое-либо программное обеспечение, охраняемое авторскими правами (Perl, PHP, ASP, ColdFusion, MIVA и иные приложения и т.п.), предоставляемые Компанией и/или третьими лицами. Модификация и дистрибуция программного обеспечения, предоставляемого Компанией и/или третьими лицами, без письменного разрешения Компании или законных владельцев авторских прав запрещается;
f)читать и принимать к сведению информацию, относящуюся к изменениям в Договоре и Приложениях к нему, предоставляемых сервисах, плановых работах по замене аппаратного комплекса и программного обеспечения, а также иную информацию, рассылаемую Компанией по основным e-mail адресам виртуальных серверов клиента или адресам, указанным клиентом в контактных данных и/или публикуемую на интернет-сайте Компании;
g)содержать и своевременно обновлять информацию о себе через соответствующий интерфейс на интернет-сайте Компании в соответствующем разделе сайта.
2.4. Компания обязуется:
a)предоставлять Клиенту виртуальный хостинг в соответствии с выбранными им тарифным планом, возможностями оборудования Компании и настоящим Договором;
b)произвести регистрацию и размещение на ДНС серверах (серверах доменных имен) Компании доменного имени, выбранного Клиентом (при оформлении заказа на виртуальный хостинг или в дальнейшем по отдельной письменной заявке в центр поддержки клиентов) на основании заключенных Компанией партнерских договоров с аккредитованными регистраторами доменных имен в соответствующей доменной зоне, сроком не менее, чем на 1 год;
c)соблюдать конфиденциальность данных, полученных Компанией от Клиента при оформлении заказа или в процессе исполнения настоящего Договора в соответствии с положением «О частной информации в сети компании “Мегасервер”», размещенном на интернет-сайте Компании;
d)оказывать Клиенту своевременную, качественную посильную техническую поддержку по вопросам, связанным с работой сервера, его сервисов и программного обеспечения, предоставляемого Компанией через Панель Управления Виртуальным Сервером;
e)поддерживать стабильную работу виртуальных серверов Клиента и программного обеспечения на них, обеспечивая полное присутствие сервера клиента в сети не менее 99,5% времени в месяц;
f)предоставлять Клиенту компенсацию по принятому администрацией Компании решению в каждом отдельном случае возникновения внеплановой недоступности тех или иных сервисов на сервере или самого сервера Клиента (за исключением обстоятельств, оговоренных в пунктах 2, 3 и 4 Правил).
3. Порядок расчетов.
3.1. Клиент оплачивает Компании предоставление виртуального хостинга в размере, соответствующем выбранному Клиентом действующему тарифному плану и выставляемому Компанией счету.
3.2. При смене Клиентом выбранного тарифного плана на любой другой из действующих в Компании на момент подобного изменения перерасчет средств, оплаченных Клиентом Компании, ведется из расчета полных месяцев, оставшихся до окончания настоящего договора.
3.3. Перерасход места на диске, объема передаваемых данных (трафика) или иных параметров, предусмотренных тарифным планом Клиента, рассчитывается в соответствии с текущими тарифами Компании.
3.4. Компания оставляет за собой право противодействовать неуплате задолженностей и штрафов всеми доступными методами, в том числе и методом удержания доменного имени Клиента и обращением в компетентные органы.
4. Решение споров.
4.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Компанией и Клиентом, не нашедшие своего разрешения на основе данного Договора, решаются путем переговоров, а при невозможности достижения соглашения - в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Для решения технических вопросов при определении вины Клиента в результате его неправомерных действий, как то: нарушение Правил и/или иных условий данного Договора, Компания оставляет за собой право самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.
5. Особые условия.
5.1. Компания не может выступать ответчиком, соответчиком и/или свидетелем в суде или любой другой инстанции по делам третьих лиц, стороной в которых является настоящий и/или бывший Клиент Компании, а также по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений настоящего договора Клиентов или другими лицами, использующими имя пользователя, идентификационный номер аккаунта (учетной записи); или связанным с использованием сети Интернет посредством предоставляемых в рамках виртуального хостинга сервисов; или связанным с помещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Клиентом или другими лицами, использующими имя пользователя и/или идентификационный номер аккаунта (учетной записи) Клиента.
5.2. Компания не несет ответственности за:
a)финансовый или любой другой ущерб, понесенный Клиентом в результате возникновения обстоятельств форс-мажора или иных обстоятельств, препятствующих нормальному функционированию сервера Клиента;
b)за любые затраты или ущерб Клиента, прямо или косвенно возникшие в результате использования предоставленного Компанией виртуального сервера и/или сопутствующих сервисов;
c)невозможность интернет-сервис провайдера (провайдера доступа) Клиента обеспечить качественный доступ к серверам и/или сервисам Компании по тем или иным причинам;
d)дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Компании;
e)проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Компании;
f)за содержание информации, размещаемой Клиентом.
5.3 Для обеспечения максимального качества, совместимости и безопасности сервисов и систем хостинга Компания вправе вносить изменения в технические характеристики тарифных планов с уведомлением Клиента через веб-сайт Компании.
5.4. В случае, оговоренном в пункте 5.2 настоящего Договора, средства, внесенные Клиентом на счета Компании за предоставленный виртуальный хостинг, не подлежат полному или частичному возврату;
5.5. При одностороннем расторжении настоящего Договора Клиентом средства, внесенные Клиентом на счета Компании, не подлежат полному или частичному возврату, если администрация Компании не приняла иное решение.
6. Сроки и порядок действия Договора.
6.1. Настоящий Договор между Компанией и Клиентом вступает в силу с момента оплаты Клиентом предоставления Компанией услуг виртуального хостинга.
6.2. В случае нарушения Клиентом пункта 2.3(а) действие настоящего Договора приостанавливается на срок до 20 календарных дней.
6.3. В случае неоплаты Клиентом услуг в течение сроков, оговоренных в пункте 6.2 настоящего договора, договор считается расторгнутым и все обязательства по нему прекращаются.
6.4. В случае оплаты клиентом услуг в течение срока действия настоящего договора или в сроки, указанные в пункте 6.2. договор считается пролонгированным.
6.5. В иных случаях договор считается расторгнутым в случае его расторжения одной из сторон с предварительным письменным или электронным уведомлением другой стороны за не менее, чем за 2 (две) недели.
6.6. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и недействительны без него.
6.7. Права сторон по настоящему Договору не могут передаваться или отчуждаться иным образом одной из сторон без предварительного получения письменного согласия другой стороны. 6.8. Договор составлен в двух аутентичных экземплярах и хранится у каждой из сторон.
7. Юридические реквизиты компании.
ООО “Мегасервер”
Юридический адрес:
Российская Федерация, 115201, г Москва, пр 1-й Варшавский, д 1 А, стр 24, кв 2, пом №1, комн 1.
Почтовый адрес:
Российская Федерация, 101000, г. Москва, а/я 562, ООО "Мегасервер"
