Регламент использования услуг ООО Мегасервер

Поддержка

1. Техническая поддержка оказывается бесплатно только по поводу неработоспособности системы в целом.
2. Администрирование и консультации по настройке ПО - платная услуга. Стоимость - 499 рублей за инцедент.
3. Платное администрирование осуществляется с 10 до 19 в порядке очереди запросов.

Меры противодействия противоправным действиям

1. Рассылка спама строжайше запрещена.
2. В случае получения abuse-сообщения по поводу рассылки спама, клиенту будет переправлена жалоба, и он будет отключён.

Порядок возврата неиспользованных средств

Предусмотрен следующий механизм:
1. Вам нужно прислать нам письмо со следующим содержанием:

"На имя генерального директора ООО"Мегасервер" Степанова И.С.
Прошу вернуть мне не использованные средства за название услуги
на мой расчётный счёт в банке ваши банковские реквизиты, т.е. ваш расчётный счёт, на который необходимо перечислить денежные средства
по причине укажите причину возврата средств"

2. Письмо должно быть нотариально зарегистрированным.
3. Его необходимо отправить по адресу:
143441, Московская обл., Красногорский р-н, п/о Путилково, Бизнес-парк "Гринвуд", стр. 1, офис 35
4. К письму необходимо приложить копию вашего общегражданского паспорта.
Возврат будет осуществлен в течение 60 дней после получения претензии согласно ФЗ "О связи".